知网查重乱码是我们在中国知网查重过程中常见的问题，严重时甚至会显示检测报告无法正常打开，这一现象严重影响了同学们的论文工作效率，那么究竟是什么原因导致这样问题的发生呢，小编曾在《知网查重时一定要注意的事项》中与大家进行过分享。目前来说，中知网查重是不面向个人开放的，同学们要想使用中知网查重进行论文检测，就必须借助其它的渠道来实现。那么，小编今天需要为大家介绍的是，中知网查重报告出现乱码是怎么回事？

目前，我们最常用的查重报告分为2种形式，分别为PDF以及HTML，大部分同学都知道这两种形式的不同吧。一般情况下，在打不开的情况下都是没由于所使用的PDF软件出现错误，或者是浏览器的选项未将语言区设置成中文，这是无法打开或者是知网检测报告出现乱码的原因所在。 基于此，应当从以下两个方面来解决知网查重检测报告单乱码的问题。

当知网查重乱码出现时该怎么办呢，其实要想解决这个问题非常简单，我们只需要在电脑上安装一个ADOBE阅读器，或者是福昕PDF阅读器，这样才能给确保PDF文件能够被打开。尽管如此，PDF的持续更新也会导致老版本的一些PDF就无法打开新版本的PDF，因此，下载正确的PDF版本且及时予以更新，以确保能够打开较新版本的PDF。

HTML是一种网页格式，只要同学们的电脑上装载了IE浏览器，便能够支持HTML文件的打开与阅读。需要注意的是，一些用户普遍习惯于使用360浏览器或者是搜狗浏览器，若用上述浏览器打开知网查重报告出现乱码，则用户应当检查是否是由于浏览器选项的语言区设置不合理，如未默认使用中文浏览。

用户在对“知网查重入口”进行使用的过程中，一般而言都可以找寻24小时在线客服解决问题，因此，在选择知网检测平台时，一定要选择正规的论文查重平台，既可以避免论文外泄，也可以及时找到客服解决问题。由此可见，知网查重乱码并不是一件可怕的事情，只要大家认真对待，就不会出现太大的问题。